Odpowiednia motywacja wprawia ten świat w nieustanny ruch. Dzięki niej rano chce nam się wstać z łóżka, jak na skrzydłach biec do biura i wykonywać swoją pracę z entuzjazmem, wieczorem zaś wrócić do domu z poczuciem dobrze wykonanego zadania. Cały problem właśnie z tymi skrzydłami...

Jak sprawić, żeby Twoi podwładni wykonywali swoje obowiązki z zaangażowaniem?
Co najsilniej motywuje Polaków?
Jak przygotować i wdrożyć skuteczny plan motywacyjny?
Które teorie motywowania sprawdziły się w praktyce?
Autorzy tego praktycznego podręcznika odpowiadają na wszystkie wątpliwości w kwestii motywowania - takie, które każdy menedżer chciałby wyrazić, choć nie zawsze wie, kto mógłby mu je wyjaśnić.

• Praktyczne zasady motywowania pozafinansowego.
• Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce.
• Najistotniejsze zagadnienia motywowania finansowego.
• Granica między motywacją a manipulacją.
• Systemowe podejście do motywowania w firmie.

Czego autor nie napisze, to grafik dopowie...

Spis treści:
O autorach (11)
Wprowadzenie (13)
Część I: Praktyka motywowania
Rozdział 1. Trzynaście praktycznych zasad motywowania pozafinansowego (17)

• Zasada pierwsza: Motywowanie wymaga prawidłowej komunikacji (22)
  
  • Siła informacji zwrotnej (26)
  • Krytyka emocjonalna a krytyka rzeczowa - dwa przeciwieństwa (26)
  • Po co krytykujemy? (28)
  • Czego nie mówić - słowa, stwierdzenia zmieniające całość wypowiedzi (29)
  • Kiedy szef dostaje "czerwoną kartkę", a kiedy pojawia się "zielone światło"? (34)
  • Nie tylko suche fakty się liczą (36)
  • Czy rzeczywiście szkoda czasu na przygotowanie się do przekazania krytyki? (37)
  • Jak pracownicy karzą swoich... przełożonych? (38)
• Zasada druga: Motywowanie zacznij od siebie (40)
• Niespójne zachowania szefa (43)
• Grupy ryzyka utraconej motywacji (45)
• Pułapka zamrożonej konsekwencji (52)
• Zasada trzecia: Nie motywuj bez podania celu (56)
• Katedra w Barcelonie (56)
• Zrozumieć innych (57)
• Zrozumieć zadanie (59)
• Menedżer ds. motywacji - w sporcie i nowoczesnej organizacji (60)
• Zasada czwarta: Nieosiągalne cele demotywują (70)
• Nieśmiertelny SMART (70)
• Motywacja i stres - prawidłowa niepewność celu (72)
• SMART w wersji max (77)
• Zasada piąta: Wspólne określenie celu motywuje (79)
• Ustalenia wspólne i ustalenia zastrzeżone dla szefa (79)
• Motywacja a styl zarządzania (85)
• Zasada szósta: Nie motywuj innych, dopóki nie poznasz ich potrzeb (88)
• Nie dla wszystkich to samo (90)
• Identyfikacja potrzeb całej firmy (98)
• Zasada siódma: Motywuj, umożliwiając rozwój (107)
• Motywowanie przez rozwój - delegowanie (109)
• Dlaczego nie delegujemy? (113)
• Motywowanie przez rozwój - szkolenia (114)
• Motywowanie przez rozwój - umożliwienie kształcenia poza firmą (125)
• Zasada ósma: Nie oczekuj, że motywacja trwa wiecznie (129)
• Niewdzięczni motywowani (131)
• Motywacja dzielona na mniejsze (136)
• Zasada dziewiąta: Motywuj, dostrzegając sukcesy (139)
• Siła "głasków" (144)
• Motywowanie w trudnych warunkach - pracownicy firm produkcyjnych (149)
• Zasada dziesiąta: Etyczne współzawodnictwo motywuje (155)
• Jak stworzyć zdrowe współzawodnictwo? (156)
• Od współzawodnictwa do szkodliwej rywalizacji (161)
• Zasada jedenasta: Elitarność motywuje (163)
• Specjalne przywileje i nagrody (163)
• Specjalne zadania i elitarność grupy (164)
• Zasada dwunasta: Przynależność do grupy motywuje (170)
• Grupy elitarne i atrakcyjni pracodawcy (172)
• Zasada trzynasta: Motywowanie wymaga dobrej atmosfery (178)
• Jak się zachowujemy w każdym ze "stanów Ja"? (181)
• Jak to wszystko wpływa na motywację? (189)
• Bezpieczna atmosfera (192)

Rozdział 2. Inne aspekty motywowania w praktyce (197)

• Nietypowe przykłady motywacji (199)
• Koty (199)
• Książki i muzyka dla najlepszych (199)
• Dyrektorzy serwują poczęstunek (199)
• Obiad na koszt szefa (200)
• Kącik rozmów (200)
• Galeria portretów (200)
• Szkolenia inne niż zwykle (200)
• Spotkanie z najwyższymi (200)
• Spełniamy marzenia (201)
• "Wyszalnia" (201)
• Chwalipięty (201)
• Zamiana ról (201)
• Dzień świętowania (201)
• Smakołyki (201)
• Moje ładne biurko (202)
• Ciasto własnego wyrobu (202)
• Zaoszczędzimy twój czas (202)
• "Kolekcja odzieży roboczej" (202)
• Pieniądze na usprawnienia firmy (202)
• Wizyta rodziny (203)
• Gdzie kończy się motywowanie, a zaczyna manipulowanie? (204)
• Techniki manipulacyjne wykorzystywane do pozornego motywowania (209)
• Najważniejsze kwestie motywowania finansowego (217)
• Zarobki podwładnych (217)
• Skutki złych rozwiązań (224)

Część II: Motywacja jako proces
Rozdział 3. Motywujące działanie organizacji (229)
Część III: Teoria motywacji
Rozdział 4. Najważniejsze teorie motywacji i ich zastosowanie w praktyce (247)

• Teorie motywacji (249)
• Historia motywacji (251)
• Teoria dwuczynnikowa (253)
• Teoria X i teoria Y (255)
• Teoria Davida McClellanda (257)
• Teoria oczekiwań (262)
• Teoria sprawiedliwości (265)

Część IV: Co motywuje polskich pracowników?
Rozdział 5. Badanie "Polska mapa motywacji ^(r) " (269)

• Wnioski z pierwszej edycji - wiosna 2005 (273)
• Motywacja a zarobki (276)
• Motywacja a wiek (276)
• Motywacja a stanowisko pracy (277)
• Motywacja a płeć (277)
• Motywacja a wielkość organizacji (278)
• Wnioski z drugiej edycji - marzec - wrzesień 2008 (279)

Bibliografia (283)